Regulamin

# Regulamin świadczenia usług

*Ostatnia aktualizacja: 28.07.2026*

## 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i wdrażania stron internetowych, sklepów internetowych oraz usług powiązanych (SEO, opieka nad stroną) przez:

**Janusz Repelewicz / JR Web Design**
NIP: 
E-mail: repelewicz86@gmail.com
Telefon: +48 515 639 561

zwanego dalej **„Wykonawcą”**.

1.2. Regulamin skierowany jest do przedsiębiorców i osób fizycznych zamawiających usługi (dalej: **„Klient”**) za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, telefonu lub innych ustalonych kanałów kontaktu.

1.3. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy nie jest równoznaczne z zawarciem umowy — stanowi jedynie wstępny kontakt w celu przygotowania wyceny lub oferty.

## 2. Zakres usług

Wykonawca świadczy w szczególności następujące usługi:

– projektowanie i wdrażanie stron internetowych w oparciu o WordPress i Elementor Pro,
– budowa sklepów internetowych (WooCommerce),
– budowa blogów firmowych,
– optymalizacja pod wyszukiwarki (SEO) oraz pod odpowiedzi generowane przez AI (AEO),
– personalizacja kodem (CSS/HTML/JS) w zakresie nieobsługiwanym przez gotowe wtyczki,
– bieżąca opieka techniczna nad stroną (aktualizacje, kopie zapasowe, wsparcie).

Szczegółowy zakres każdego zlecenia ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w wycenie lub odrębnej umowie/ofercie przed rozpoczęciem prac.

## 3. Proces realizacji zlecenia

3.1. Realizacja usługi przebiega zasadniczo w następujących etapach:

1. Kontakt i ustalenie zakresu prac (formularz / rozmowa),
2. Przygotowanie i przesłanie wyceny,
3. Akceptacja wyceny przez Klienta i ewentualna wpłata zaliczki,
4. Realizacja projektu,
5. Prezentacja efektów i naniesienie ustalonych poprawek,
6. Wdrożenie/publikacja strony oraz przekazanie dostępów.

3.2. **Wycena wstępna nie stanowi oferty wiążącej** w rozumieniu Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej. Ostateczny zakres, cena i termin realizacji potwierdzane są przed rozpoczęciem prac.

3.3. Orientacyjne terminy realizacji: strona-wizytówka ok. 1–2 tygodnie, strona firmowa z kilkoma podstronami 2–4 tygodnie, sklep internetowy 4–6 tygodni. Terminy te mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac, dostępności materiałów od Klienta (teksty, zdjęcia, loginy) oraz liczby rund poprawek.

## 4. Obowiązki Klienta

4.1. Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji usługi (teksty, zdjęcia, logo, dostępy do domeny/hostingu, jeśli dotyczy) w terminie umożliwiającym dotrzymanie ustalonego harmonogramu.

4.2. Klient odpowiada za posiadanie praw do materiałów przekazanych Wykonawcy (zdjęcia, teksty, znaki towarowe) i zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za ewentualne roszczenia osób trzecich związane z tymi materiałami.

4.3. Opóźnienia w dostarczeniu materiałów przez Klienta mogą wydłużyć czas realizacji proporcjonalnie do opóźnienia.

## 5. Płatności

5.1. Warunki płatności (wysokość zaliczki, harmonogram płatności, forma płatności) ustalane są indywidualnie przy akceptacji wyceny.

5.2. Standardowo przyjmuje się model: zaliczka przed rozpoczęciem prac oraz pozostała część płatności po akceptacji finalnego efektu, przed publikacją strony na domenie docelowej.

5.3. Brak płatności w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem prac oraz wstrzymaniem publikacji/przekazania gotowej strony do czasu uregulowania należności.

## 6. Poprawki i rewizje

6.1. Liczba rund poprawek wliczonych w cenę ustalana jest indywidualnie w wycenie (standardowo 2 rundy poprawek]).

6.2. Poprawki wykraczające poza pierwotnie ustalony zakres projektu (np. zmiana koncepcji, dodanie nowych podstron nieujętych w wycenie) mogą być wycenione i rozliczone dodatkowo.

## 7. Prawa autorskie

7.1. Prawa autorskie do zaprojektowanej strony (kod, grafiki stworzone przez Wykonawcę) przechodzą na Klienta **po dokonaniu pełnej płatności** za zrealizowaną usługę, o ile strony nie ustaliły inaczej w odrębnej umowie.

7.2. Materiały dostarczone przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo) pozostają własnością Klienta przez cały czas.

7.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia informacji o autorstwie projektu (np. w stopce strony lub w portfolio) oraz do prezentowania zrealizowanego projektu w swoim portfolio, chyba że Klient wyraźnie zastrzeże inaczej (np. z uwagi na poufność).

## 8. Odpowiedzialność

8.1. Wykonawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
– awarie i przerwy w działaniu strony wynikające z winy dostawcy hostingu, domeny lub innych podmiotów trzecich,
– skutki samodzielnych zmian dokonanych przez Klienta na stronie po jej przekazaniu,
– utratę pozycji w wynikach wyszukiwania wynikającą ze zmian algorytmów wyszukiwarek.

8.2. Odpowiedzialność Wykonawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dane zlecenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

## 9. Opieka nad stroną (usługa cykliczna)

9.1. Usługa opieki nad stroną (aktualizacje, kopie zapasowe, drobne zmiany treści) świadczona jest w modelu abonamentowym/cyklicznym, na zasadach ustalonych odrębnie z Klientem.

9.2. Rezygnacja z usługi opieki możliwa jest z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że strony ustaliły inaczej.

## 10. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

10.1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, chyba że realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu — w takim przypadku prawo do odstąpienia może wygasnąć zgodnie z art. 38 ww. ustawy.

10.2. W przypadku rezygnacji Klienta z realizacji zlecenia po jego rozpoczęciu, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie za dotychczas wykonaną część prac.

## 11. Reklamacje

11.1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi Klient może zgłaszać na adres e-mail: repelewicz86@gmail.com.

11.2. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

## 12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

12.2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zlecenia już potwierdzone i będące w trakcie realizacji.

12.3. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia — właściwy będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.